Garantías

Para hacer efectiva la garantía de tu bicicleta RAM, debes seguir estos pasos:

1. Identifica el problema: Determina la naturaleza del daño o defecto que presenta tu bicicleta.
2. Completa nuestro formulario: Dirígete a nuestra sección de garantías en el sitio web y llena el formulario correspondiente. Asegúrate de proporcionar detalles específicos sobre el problema.
3. Seguimiento: Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento a tu solicitud y ofrecerte soluciones.

La garantía de los productos RAM incluye:

• Garantía de 30 días: Cubre cualquier inconveniente que puedas tener con tu compra durante el primer mes.
• Garantía en el cuadro: Proporciona protección ante cualquier daño en el cuadro de la bicicleta.
• Servicio técnico para daños menores: Ofrecemos asistencia para reparar pequeños daños, asegurando que tu bicicleta siempre esté en óptimas condiciones.

Sí, para reclamar la garantía de un producto RAM, necesitarás presentar el recibo de compra. Además del recibo, es posible que se te pida proporcionar información adicional, como:

• Número de serie del producto.
• Descripción del problema que estás experimentando.
• Fotografías del producto, si es necesario.

Te recomendamos que guardes el recibo y cualquier documento relacionado con tu compra para facilitar el proceso.

Si necesitas una pieza de repuesto para tu bicicleta RAM, tienes dos opciones:

• Compra la pieza: Puedes adquirir la pieza de repuesto directamente desde nuestra tienda en línea y repararla por tu cuenta. Asegúrate de consultar la guía de instalación para hacerlo de manera segura y efectiva.
• Servicio de mantenimiento: Si prefieres no realizar la reparación tú mismo, puedes llevar tu bicicleta a nuestro servicio de mantenimiento. Nuestro equipo de técnicos calificados se encargará de la instalación de la pieza y asegurará que tu bicicleta esté en óptimas condiciones.